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Termini E Politiche Di Utilizzo

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TERMINI E POLITICHE DI UTILIZZO
Cartella Clinica Elettronica Iron

Benvenuto nella Piattaforma di Telemedicina offerta da Iron Trainers Brasil LTDA. La Piattaforma Iron (“Piattaforma”) è resa disponibile tramite un sito web e tutti i suoi contenuti sono stati sviluppati, sono gestiti e sono di proprietà di Iron Trainers do Brasil LTDA, società iscritta al CNPJ/ME n. 21.298.287/0001-58, con sede in Rua Funchal, 411, 4º piano, CAP 04551-060, città di San Paolo, Stato di San Paolo. Tutti i diritti riservati (“Iron Trainers do Brasil LTDA”).

La Piattaforma è offerta secondo il modello SaaS (“Software as a Service”) ed è accessibile tramite una connessione Internet. Mettiamo a Sua disposizione diverse funzionalità, tra cui un servizio di assistenza medica digitale immediata e visite mediche programmate, entrambe erogate tramite telemedicina nella modalità di Teleconsulto, oltre a numerose altre funzionalità, quali una piattaforma per la prescrizione di ricette mediche, richieste di esami, certificati medici e altri documenti e referti, un sistema di gestione degli appuntamenti e altre funzionalità. I presenti Termini di Utilizzo (“Termini”) descrivono i termini e le condizioni applicabili all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma da parte Sua. I Suoi diritti e le Sue garanzie relativi alla protezione dei dati personali sono disciplinati nella nostra Informativa sulla Privacy.

La invitiamo pertanto a leggere attentamente l’intero contenuto dei presenti Termini. Nell’indice seguente potrà comunque accedere facilmente alle informazioni suddivise per argomento:

  1. Che cos’è la piattaforma di telemedicina offerta da Iron.
  2. Quale attrezzatura è necessaria per accedere alla Piattaforma.
  3. Come accedere e utilizzare la Piattaforma.
  4. Precauzioni nell’accesso alla Piattaforma.
  5. Divieti.
  6. Proprietà intellettuale.
  7. Durata.
  8. Responsabilità.
  9. Indennizzo.
  10. Comunicazioni.
  11. Come aggiorniamo i presenti Termini di Utilizzo?
  12. Legge applicabile e foro competente.
  13. Disposizioni generali.
  14. Dubbi.

FACENDO CLIC SU “HO LETTO E ACCETTO” (O SU UN MESSAGGIO SIMILE) O NAVIGANDO NELLA NOSTRA PIATTAFORMA, LEI ACCETTA I PRESENTI TERMINI E L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SI PREGA DI PRENDERE ATTO CHE LE DISPOSIZIONI QUI CONTENUTE DISCIPLINANO IL RAPPORTO TRA LEI E LA PIATTAFORMA. QUALORA NON ACCETTI TUTTI I TERMINI RIPORTATI DI SEGUITO, NON POTRÀ UTILIZZARE O ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA.

Ogni volta che verranno utilizzati i termini “noi” o “nostro/i”, essi si riferiranno alla Piattaforma; allo stesso modo, ogni volta che verranno utilizzati i termini “Lei”, “Suo”, “Sua” o “Suoi”, essi si riferiranno all'”Utente” (persona fisica) che accetta i presenti Termini per utilizzare e accedere alla Piattaforma.

1. Che cos’è la piattaforma di telemedicina offerta da Iron?

Sicuramente Le sarà capitato di trovarsi in una delle seguenti situazioni: lunghi tempi di spostamento e/o di attesa presso studi medici, cliniche e ospedali per ricevere un’assistenza sanitaria che avrebbe potuto essere effettuata a distanza comodamente da casa o dal luogo di lavoro; recarsi al pronto soccorso senza sapere quale specialista consultare, utilizzando servizi che dovrebbero essere riservati esclusivamente alle emergenze ed esponendosi inoltre al rischio di contrarre altre malattie presenti in tali ambienti; difficoltà nel reperire i propri esami medici o nel stamparli per una visita; oppure situazioni in cui il paziente consulta due o più medici che richiedono gli stessi esami, causando spreco di risorse, costi duplicati e la necessità di ripetere gli esami. TUTTE QUESTE SITUAZIONI GENERANO FRUSTRAZIONE, PERDITA DI TEMPO, SPRECO DI RISORSE, ADDEBITI DUPLICATI E, SOPRATTUTTO, IL PIÙ IMPORTANTE, OSSIA LA TUTELA DELLA SUA SALUTE, RISCHIA DI ESSERE COMPROMESSA.

Sulla base di queste esperienze e in risposta alla crisi causata dal nuovo Coronavirus, Iron ha introdotto in Brasile una Piattaforma che consente al paziente di beneficiare di maggiore comfort e rapidità attraverso il servizio di Teleconsulto, permettendogli di ricevere un’assistenza medica adeguata direttamente da casa o dal luogo di lavoro, con un approccio incentrato sulla tutela della salute. Tutto lo storico delle visite mediche rimarrà disponibile per future consultazioni all’interno della Cartella Clinica Digitale. Inoltre, la Piattaforma dispone di un servizio di prescrizione digitale, attraverso il quale il medico potrà emettere elettronicamente prescrizioni di farmaci, richieste di esami e certificati medici.

In generale, gli strumenti offerti dalla Piattaforma comprendono, o potranno comprendere:

  • Teleconsulto per assistenza medica immediata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Teleconsulto con diverse specialità mediche, tra cui medicina generale, nutrizione, psicologia e altre specialità su appuntamento.
  • Prescrizione digitale di farmaci, esami e certificati medici in formato elettronico.
  • Organizzazione e archiviazione di esami medici, di laboratorio, ospedalieri, referti e relazioni.
  • Questionari sanitari e indagini per la valutazione dei rischi.
  • Sistema centralizzato e archivio della storia clinica del paziente.

I DATI MEMORIZZATI DALL’UTENTE SULLA PIATTAFORMA SONO DI SUA ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ.

2. Quale attrezzatura è necessaria per accedere alla Piattaforma?

L’attrezzatura (computer, videocamera e microfono) e i programmi (browser web o l’applicazione di telemedicina Iron) necessari per navigare nella Piattaforma e per usufruire correttamente di tutte le risorse Internet (come la connessione), senza alcuna eccezione, nonché il mantenimento di un ambiente sicuro per tali dispositivi mediante l’utilizzo di strumenti disponibili, come un software antivirus aggiornato, sono di Sua esclusiva responsabilità.

3. Come si accede e si utilizza la Piattaforma?

Per utilizzare i Servizi disponibili sulla Piattaforma è necessario disporre del Suo nome completo, del numero di CPF, della data di nascita, dei dati relativi al Suo ordine professionale (qualora Lei sia un professionista sanitario) e di un indirizzo e-mail valido. Tali dati dovranno essere stati precedentemente comunicati al reparto Risorse Umane di Iron, che provvederà a svolgere le procedure interne necessarie per consentire la creazione delle Sue credenziali di accesso alla Piattaforma.

L’accesso avverrà mediante il Suo indirizzo e-mail e una password temporanea che Le verrà comunicata. Dopo il primo accesso, sarà possibile modificare la password scegliendone una di Sua preferenza, nel rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti dalla Piattaforma per la creazione di una nuova password.

4. Precauzioni nell’accesso alla Piattaforma

Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso alla Piattaforma. Non potrà condividere le Sue credenziali con terzi ed è l’unico ed esclusivo responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo account.

Lei accetta di informare immediatamente la Piattaforma qualora sospetti qualsiasi utilizzo non autorizzato delle Sue credenziali di accesso o del Suo account. IRON non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati o dall’utilizzo del Suo account, anche nei casi di negligenza o mancata tutela della riservatezza delle credenziali di accesso. In caso di smarrimento, perdita o sospetto utilizzo improprio del Suo account o delle Sue credenziali di accesso, IRON dovrà essere informata immediatamente affinché possano essere adottate le misure necessarie. Qualora venga accertata la presenza di account duplicati o di vulnerabilità relative agli stessi, IRON potrà disabilitare tutte le registrazioni duplicate, indipendentemente da qualsiasi comunicazione preventiva.

Pertanto, utilizzando la Piattaforma, Lei dichiara e garantisce che:

  1. manterrà aggiornate tutte le informazioni fornite in fase di registrazione;
  2. utilizzando la Piattaforma, non violerà alcun contratto, accordo, legge o regolamento applicabile;
  3. utilizzando la Piattaforma, ne tutelerà l’integrità, evitando di condividere le Sue credenziali di accesso o di facilitarne un utilizzo improprio;
  4. qualora individui eventuali problemi relativi alla Piattaforma, li comunicherà tempestivamente al team Tecnologico e/o al Suo Responsabile.

Qualora una qualsiasi delle informazioni da Lei fornite risulti falsa, inesatta, non aggiornata o incompleta, oppure qualora IRON abbia ragionevoli motivi per sospettare che tali informazioni siano false, inesatte, non aggiornate o incomplete, avremo il diritto di sospendere o cancellare immediatamente il Suo account, senza alcun preavviso, e di rifiutare qualsiasi utilizzo presente o futuro dei Servizi, in tutto o in parte.

5. Divieti

Lei non dovrà, tra l’altro:

  1. Violare qualsiasi legge o regolamento comunale, statale, nazionale o internazionale applicabile in Brasile o che, per qualsiasi motivo giuridico, debba essere applicato in Brasile.
  2. Condividere e/o pubblicare fotografie, video o qualsiasi contenuto riguardante o relativo alla Piattaforma, sia tramite mezzi di comunicazione o social network, sia condividendo privatamente tali contenuti con terzi.
  3. Compiere atti contrari alla morale e al buon costume.
  4. Assumere l’identità o impersonare un’altra persona fisica o giuridica.
  5. Caricare, trasmettere, divulgare, mostrare, inviare o rendere disponibile in qualsiasi modo qualsiasi contenuto illecito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti offensivi dell’onore o della privacy di terzi, pornografici, osceni, diffamatori, calunniosi, volgari, offensivi, razzisti, discriminatori, che costituiscano apologia di reato o che siano comunque censurabili, oppure che possano comportare responsabilità civile o penale ai sensi della legge.
  6. Caricare, trasmettere, divulgare, mostrare, inviare o rendere disponibile in qualsiasi modo qualsiasi contenuto che violi diritti di terzi, inclusi i Diritti di Proprietà Intellettuale (come definiti di seguito).
  7. Caricare, trasmettere, divulgare, mostrare, inviare o rendere disponibile qualsiasi tipo di annuncio, pubblicità o materiale promozionale non richiesto o non autorizzato dalla Piattaforma, quali messaggi indesiderati o messaggi inviati in massa (comunemente noti come “junk mail” o “spam”).
  8. Caricare, trasmettere, divulgare, mostrare, inviare o rendere disponibile qualsiasi contenuto contenente virus o qualsiasi altro codice, file o programma informatico destinato a interrompere, distruggere o limitare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o apparecchiatura.
  9. Minacciare, costringere o intimidire altri utenti.
  10. Violare i diritti alla riservatezza e alla privacy di terzi.
  11. Compiere qualsiasi atto che, direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, possa arrecare danni alla Piattaforma, ad altri utenti o a qualsiasi terzo.
  12. Utilizzare la Piattaforma per finalità diverse da quelle autorizzate dai presenti Termini.
6. Proprietà intellettuale

Diritti della Piattaforma

La Piattaforma, i suoi contenuti e qualsiasi altro testo, grafica, immagine, fotografia, illustrazione, denominazione sociale, marchio, logo, informazione, codice sorgente, layout, look and feel, nome di dominio, software, know-how e ogni altro materiale sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale (“Diritti di Proprietà Intellettuale”). Tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale presenti sulla Piattaforma appartengono a IRON, sono concessi in licenza a IRON oppure appartengono ai nostri partner, ove applicabile.

Lo sfruttamento commerciale, la trasmissione, la divulgazione, la modifica, la riproduzione, la copia o qualsiasi altra forma di utilizzo commerciale di tali contenuti da parte dell’Utente sono rigorosamente vietati.

Riproduzione dei contenuti per uso personale

La riproduzione di qualsiasi contenuto della Piattaforma è vietata, salvo previa autorizzazione scritta della Piattaforma oppure nei casi in cui sia destinata esclusivamente all’uso personale e non commerciale dell’Utente. In nessun caso l’Utente acquisirà alcun Diritto di Proprietà Intellettuale sui suddetti contenuti. Qualora l’Utente violi qualsiasi Diritto di Proprietà Intellettuale della Piattaforma, sarà pienamente responsabile di tutte le conseguenze civili e/o penali derivanti da tale violazione.

Invio di informazioni non richieste

La politica di IRON prevede di non accettare né prendere in considerazione idee, suggerimenti o materiali creativi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, appunti, disegni, concetti, commenti, suggerimenti tecnici, informazioni sul know-how, materiale pubblicitario, video o qualsiasi altra informazione (diversa dai dati personali e dai dati sanitari) (“Invii”) diversa da quella espressamente richiesta. Lo scopo di tale politica è evitare possibili incomprensioni future qualora i progetti sviluppati dai professionisti della Piattaforma risultino simili a opere creative di terzi che abbiano inviato qualsiasi Invio alla Piattaforma.

TUTTI GLI INVII SARANNO CONSIDERATI NON RISERVATI E NON PROPRIETARI E IRON POTRÀ UTILIZZARLI, SFRUTTARLI E DISPORNE LIBERAMENTE SECONDO LA PROPRIA DISCREZIONE. LA PIATTAFORMA NON SARÀ RESPONSABILE DELL’UTILIZZO O DELLA DIVULGAZIONE DI ALCUN INVIO E L’UTENTE RICONOSCE FIN D’ORA CHE NON GLI SARÀ DOVUTO ALCUN COMPENSO O INDENNIZZO A SEGUITO DELL’UTILIZZO O DELLA DIVULGAZIONE DEGLI INVII.

Le Sue dichiarazioni, testimonianze e commenti

Accettando i presenti Termini, l’Utente autorizza inoltre IRON a utilizzare, copiare, riprodurre, rendere disponibili, trasmettere, condividere, tradurre in altre lingue e incorporare, in tutto o in parte, le proprie dichiarazioni, testimonianze o commenti relativi alla Piattaforma e/o ai servizi offerti dalla Piattaforma o da terzi in altri materiali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Piattaforma stessa, video e materiali pubblicitari), per qualsiasi finalità, comprese finalità commerciali, pubblicitarie e istituzionali. Tale autorizzazione si applica sia ai contenuti pubblicati tramite gli strumenti specificamente messi a disposizione dalla Piattaforma sia ai contenuti inviati tramite e-mail, messaggi di testo o pubblicati su social network quali Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e altri, salvo nei casi in cui tali contenuti siano protetti dal segreto medico o da qualsiasi altra legge, regolamento o disposizione normativa che ne vieti la divulgazione.

7. Durata

I presenti Termini rimarranno pienamente validi ed efficaci finché:

  1. I Servizi saranno disponibili sulla Piattaforma e non saranno cancellati da IRON e/o sostituiti da altri Termini di Utilizzo.
  2. Lei continuerà ad accedere alla Piattaforma.
  3. Lei rimarrà registrato sulla Piattaforma.
8. Responsabilità

Lei riconosce e accetta che, in caso di qualsiasi problema o insoddisfazione relativa ai Servizi, la Sua unica soluzione sarà disinstallare l’applicazione oppure cessare di accedere al sito web e interrompere l’utilizzo dei Servizi. La Piattaforma, i suoi responsabili, soci, dipendenti, agenti, amministratori, società controllate, affiliate, successori, cessionari, fornitori o licenzianti, nella misura consentita dalla legge applicabile, non saranno responsabili per eventuali perdite o danni di qualsiasi natura (compresi danni diretti, punitivi o lucro cessante), in nessuna circostanza, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i Servizi. La Piattaforma è resa disponibile all’Utente alle condizioni qui previste, tenendo conto dei parametri economici su cui si basa il suo funzionamento.

Qualsiasi modifica del regime di responsabilità potrà determinare uno squilibrio economico nell’erogazione dei Servizi nell’ambito della presente Piattaforma. La Piattaforma non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da informazioni fornite o archiviate dall’Utente o da terzi, né per perdite causate da interruzioni del segnale degli operatori di telefonia mobile, malfunzionamenti delle connessioni Wi-Fi o fattori analoghi che impediscano l’utilizzo della Piattaforma. La Piattaforma non sarà inoltre responsabile per:

  1. Informazioni false, inesatte, errate o non aggiornate fornite dall’Utente.
  2. Qualsiasi decisione assunta dall’Utente sulla base delle informazioni disponibili tramite la Piattaforma.
  3. Danni causati da qualsiasi contenuto contenente virus o qualsiasi altro codice, file o programma informatico destinato a interrompere, distruggere o limitare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o apparecchiatura.
  4. Frodi, simulazioni o false dichiarazioni d’identità commesse dall’Utente durante l’utilizzo della Piattaforma.
  5. Conseguenze direttamente o indirettamente collegate ad azioni o omissioni intraprese sulla base delle informazioni disponibili sul sito web e/o dell’utilizzo della Piattaforma.
9. Indennizzo

Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenne IRON, nonché i suoi amministratori, agenti, soci e dipendenti, da qualsiasi perdita, responsabilità, azione legale o richiesta di risarcimento, comprese le spese legali, derivante o connessa all’utilizzo della Piattaforma, alla violazione dei presenti Termini di Utilizzo o dell’Informativa sulla Privacy, a malfunzionamenti delle Sue apparecchiature oppure all’utilizzo improprio delle informazioni o dei materiali della Piattaforma.

10. Comunicazioni

Accettando i presenti Termini, Lei autorizza la Piattaforma a comunicare con Lei tramite qualsiasi mezzo elettronico, quali telefono cellulare, messaggi ed e-mail. Si precisa che il principale canale di comunicazione e informazione per l’Utente sarà la Piattaforma stessa.

11. Come aggiorniamo i presenti Termini di Utilizzo?

I nostri Servizi sono in costante evoluzione e miglioramento. Per questo motivo, potremo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, al fine di aggiornarli in base ai miglioramenti apportati ai nostri Servizi. La informeremo di qualsiasi modifica mediante la pubblicazione della versione aggiornata dei Termini sulla Piattaforma. Per Sua comodità, informeremo l’Utente ogni volta che i Termini saranno modificati e la data dell’ultima revisione sarà riportata nella parte superiore del documento. Qualora le modifiche siano sostanziali e richiedano il consenso dell’Utente, presenteremo i nuovi Termini affinché possa esprimere il proprio consenso.

Le raccomandiamo di verificare eventuali aggiornamenti ogni volta che accede alla Piattaforma, poiché il Suo accesso e l’utilizzo della Piattaforma saranno immediatamente soggetti alle modifiche apportate ai presenti Termini. L’accettazione dei Termini o il continuo utilizzo della Piattaforma dopo un aggiornamento costituirà accettazione delle modifiche apportate. QUALORA LEI NON ACCETTI TUTTI I TERMINI MODIFICATI, NON POTRÀ CONTINUARE A UTILIZZARE O AD ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Utilizzo saranno interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini di Utilizzo e dall’Informativa sulla Privacy, viene eletto in via esclusiva il Foro della Comarca di San Paolo, Stato di San Paolo, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro eventualmente competente, per quanto privilegiato possa essere.

13. Disposizioni generali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Utilizzo venga dichiarata invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata nulla, mentre tutte le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci. I titoli delle sezioni sono utilizzati esclusivamente a scopo di riferimento e non definiscono, limitano, determinano l’interpretazione né descrivono l’ambito della relativa sezione. L’eventuale mancato esercizio da parte della Piattaforma di qualsiasi diritto derivante dall’inosservanza dei presenti Termini di Utilizzo da parte Sua o di terzi non costituirà rinuncia ad alcun diritto della Piattaforma. Con il presente documento, Lei conferisce a IRON il diritto di adottare tutte le misure che ritenga ragionevolmente necessarie o appropriate per l’esecuzione e/o la verifica del rispetto di qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Utilizzo.

14. Dubbi

Per qualsiasi dubbio relativo ai presenti Termini di Utilizzo, La invitiamo a contattare la Piattaforma all’indirizzo e-mail: dpo@iron.fit.