Política de Privacidad de la Plataforma Iron Trainers do Brasil LTDA
Esta página informa sobre nuestras políticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, así como las opciones que tiene en relación con dichos datos.
Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política. Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en ella tendrán el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.
DEFINICIONES
Datos personales:
Los Datos Personales son cualquier información relativa a una persona física viva que pueda ser identificada a partir de dichos datos (o de esos datos junto con otra información que esté en nuestro poder o que probablemente llegue a estarlo).
Datos de uso:
Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Cookies:
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
Responsable del tratamiento de datos:
El Responsable del Tratamiento de Datos es la persona física o jurídica que (por sí sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y los medios del tratamiento de cualquier información personal. A los efectos de esta Política de Privacidad, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
Encargados del tratamiento de datos (o Proveedores de Servicios):
Un Encargado del Tratamiento de Datos (o Proveedor de Servicios) es cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más eficiente.
Titular de los datos (o Usuario):
El Titular de los Datos es cualquier persona física viva que utilice nuestro Servicio y a quien correspondan los datos personales.
Recopilación y uso de la información
Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, podremos solicitarle que nos proporcione determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle («Datos Personales»).
La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico;
- Nombre y apellidos;
- Cookies y Datos de Uso.
Podemos utilizar sus Datos Personales para enviarle boletines informativos, comunicaciones de marketing o promocionales, así como otra información que pueda ser de su interés.
Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en cualquiera de los correos electrónicos que le enviemos.
Datos de uso
Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente determinada información, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil utilizado, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico («Datos de Uso»).
Datos de ubicación
Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación si nos concede permiso para hacerlo («Datos de Ubicación»). Utilizamos estos datos para proporcionar funcionalidades de nuestros Servicios, así como para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Puede activar o desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo mientras utiliza nuestro Servicio.
Seguimiento y datos de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios y conservar determinada información. Las cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de datos y pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como balizas (beacons), etiquetas (tags) y scripts, para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Ejemplos de las cookies que utilizamos:
- Cookies de sesión: utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
- Cookies de preferencias: utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
- Cookies de seguridad: utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.
USO DE LOS DATOS
Iron Trainers do Brasil LTDA utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio;
- Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
- Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo;
- Proporcionar atención y soporte al cliente;
- Recopilar análisis e información valiosa para mejorar nuestro Servicio;
- Supervisar el uso de nuestro Servicio;
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos;
- Proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a aquellos que ya ha adquirido o sobre los que haya solicitado información, salvo que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BAJO LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico está completamente protegido contra accesos no autorizados, especialmente por personas con intenciones maliciosas. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos. Sus derechos de protección de datos están amparados por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Si desea conocer qué Datos Personales conservamos sobre usted o desea que sean eliminados de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.
En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, podrá acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta.
- El derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de limitación. Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Iron Trainers do Brasil LTDA se base en dicho consentimiento para tratar su información personal. Tenga en cuenta que podremos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos en relación con nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad local competente en materia de protección de datos.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Implementamos las medidas de seguridad que consideramos adecuadas y que están a nuestro alcance para proteger sus Datos Personales. Con el fin de garantizar dicha protección, adoptamos las siguientes prácticas de seguridad:
- Acceso a la base de datos restringido únicamente a empresas y profesionales autorizados.
- Cifrado de la transmisión de datos entre los sistemas, así como del almacenamiento de determinadas bases de datos.
- Supervisión de los accesos y de las acciones realizadas sobre los Datos Personales.
- Definición y diferenciación de funciones y responsabilidades de las personas responsables o involucradas en los sistemas.
- Auditorías internas periódicas para garantizar el cumplimiento de las medidas de protección de datos.
- Adopción de procedimientos preventivos frente a incidentes de seguridad de la información, así como técnicas de remediación y gestión de crisis.
Nos esforzamos por proteger su información; sin embargo, no podemos garantizar que sus datos estén completamente protegidos frente a accesos indebidos por parte de personas con intenciones maliciosas.
La seguridad de los datos también depende de las acciones de los propios titulares. Por ello, nunca comparta la contraseña utilizada para acceder a nuestros servicios, incluso si considera que el destinatario es una persona de su confianza. No nos responsabilizamos por actos de terceros, incluido el uso indebido de sus credenciales de acceso. Si identifica o tiene conocimiento de cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de sus datos, póngase en contacto con nosotros de inmediato para informar de lo sucedido.
POR QUÉ PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
- Necesitamos celebrar o ejecutar un contrato con usted;
- Usted nos ha otorgado su consentimiento para hacerlo;
- El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y estos no prevalecen sobre sus derechos;
- Para fines relacionados con el procesamiento de pagos;
- Para cumplir con obligaciones legales.
Conservación de los Datos
Conservaremos sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando estemos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
También conservaremos los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período breve, salvo cuando dichos datos se utilicen para reforzar la seguridad, mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio o cuando la ley nos obligue a conservarlos durante un período más prolongado.
Transferencia de Datos
Su información, incluidos sus Datos Personales, podrá ser transferida y almacenada en equipos ubicados fuera de su estado, provincia, país o jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las vigentes en su jurisdicción. Por ejemplo, podremos transferir sus Datos Personales a la empresa responsable del alojamiento de nuestras bases de datos, cuya sede se encuentra en el extranjero. Su aceptación de esta Política de Privacidad y el suministro de dicha información constituyen su consentimiento para dicha transferencia. Adoptaremos todas las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad. No se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a ninguna organización o país sin que existan controles adecuados, incluidos mecanismos que garanticen la seguridad de sus datos y demás información personal.
Divulgación de los Datos
Requisitos legales
- Cumplir con una obligación legal;
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Iron Trainers do Brasil LTDA;
- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio;
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público en general;
- Protegernos frente a responsabilidades legales.
Proveedores de Servicios
Podemos contratar a empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el mismo o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tendrán acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar dichas tareas en nuestro nombre y estarán obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.
Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios.
Google Analytics:
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google que rastrea e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar la información recopilada para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede desactivar determinadas funciones de Google Analytics mediante la configuración de su dispositivo móvil, como las opciones de publicidad del dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de Privacidad. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página Privacidad y Condiciones de Google.
Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para procesar los pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). No almacenamos ni recopilamos los datos de su tarjeta de pago. Esta información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo tratamiento de la información personal se rige por sus respectivas Políticas de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.
Los procesadores de pago con los que trabajamos son:
- Pagos integrados de Apple Store. Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://www.apple.com/legal/privacy/pt-ww/
- Pagos integrados de Google Play. Su Política de Privacidad puede consultarse en: https://www.google.com/policies/privacy/
Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido al sitio web de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de todos los sitios web que visite. No tenemos control sobre dichos sitios y no asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.
Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años («Menores»). No recopilamos de forma intencionada información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años.
Si usted es padre, madre o tutor legal y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de menores sin verificar el consentimiento de los padres o tutores, adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. También le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que los cambios entren en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cualquier modificación. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: dpo@iron.fit
- Visitando nuestro sitio web: https://iron.fit
Al aceptar estos Términos, usted acepta todo el contenido aquí expuesto y declara conocer todas las condiciones de uso de su Plataforma de Telemedicina. Para volver a acceder a este documento o revocar su consentimiento, acceda al Portal del Paciente.
ATENCIÓN: Los Términos y Condiciones de uso de esta plataforma cumplen con las disposiciones de la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD).