A seguran\u00e7a e o bem-estar dos trabalhadores afetados pelo Covid-19 s\u00e3o a grande prioridade, mas as empresas tamb\u00e9m precisam se preocupar com outros itens essenciais, como a gest\u00e3o de incidentes e as comunica\u00e7\u00f5es com seus p\u00fablicos-alvo.<\/p>\n
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Mesmo em estruturas de menor dimens\u00e3o, se prepare para cen\u00e1rios que podem perturbar a continuidade do seu neg\u00f3cio. \u00c9 que estes riscos s\u00e3o reais e se a sua op\u00e7\u00e3o \u00e9 aguardar para ver \u201ccomo a coisa pode vir a evoluir\u201d, a sua op\u00e7\u00e3o pode estar errada.<\/p>\n
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Vamos falar sobre como a sua empresa pode se preparar?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Crie uma equipe dedicada \u00e0 crise<\/strong> <\/p>\n Comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/strong><\/p>\n O isolamento volunt\u00e1rio ou for\u00e7ado das equipes exige\u00a0uma comunica\u00e7\u00e3o interna clara, de forma a manter a for\u00e7a de trabalho, \u00e0 dist\u00e2ncia, atualizada e motivada. No caso de um longo per\u00edodo de fecho, os colaboradores poder\u00e3o ter que ser realocados: nestes casos, deve rever os contratos de trabalho e eventuais acordos para garantir que a gest\u00e3o seja transparente e que exista flexibilidade nesse sentido.<\/p>\n <\/p>\n Acima de tudo, mobilize e fomente um esp\u00edrito de confian\u00e7a e resili\u00eancia. Lembre-se que ambas se baseiam num clima de transpar\u00eancia e clareza de informa\u00e7\u00e3o e esclarecimento.<\/p>\n <\/p>\n Elabore uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com seus p\u00fablicos-alvo<\/strong> <\/p>\n B2C e B2B prioridades<\/strong><\/p>\n \u00c9 dif\u00edcil prever a procura de B2C nas pr\u00f3ximas semanas e meses \u2013 mas, com tanta incerteza, \u00e9 prov\u00e1vel que a maioria dos clientes n\u00e3o se comprometa com grandes investimentos financeiros. Necessita continuar a\u00a0se adaptar \u00e0 procura projetada para os seus produtos e servi\u00e7os,\u00a0com o objetivo de se manter atualizada sobre os planos de venda e conting\u00eancia. Mais uma vez, estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o cr\u00edticas para a comunica\u00e7\u00e3o com os principais parceiros \u200b(credores, propriet\u00e1rios e outros).<\/p>\n <\/p>\n Se sua empresa est\u00e1 vocacionada para os mercados B2B, \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0estabelecer como est\u00e1 exposta a sua carteira de clientes \u2013 a realidade\u00a0\u00e9 que com acontecimentos desta natureza, muitas organiza\u00e7\u00f5es sofrem, mas algumas t\u00eam a ganhar. Ao focar nos que precisam de apoio, vai poder fortalecer relacionamentos e estabelecer canais de venda e pagamento sustent\u00e1veis, e at\u00e9, imediatamente lucrativos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Considere o que acontece n\u00e3o apenas hoje, mas amanh\u00e3 e depois tamb\u00e9m. A perspetiva resultante mais ampla e de longo prazo pode ajudar a fazer a empresa sair da crise ainda mais forte e sustent\u00e1vel.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A seguran\u00e7a e o bem-estar dos trabalhadores afetados pelo Covid-19 s\u00e3o a grande prioridade, mas as empresas tamb\u00e9m precisam se preocupar com outros itens essenciais, como a gest\u00e3o de incidentes…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":839,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[263],"tags":[],"class_list":["post-838","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saude-corporativa"],"yoast_head":"\n
\nUma crise como o Covid-19 pode ter impacto em todas as \u00e1reas da empresa. Uma supervis\u00e3o s\u00eanior \u2013 e a coes\u00e3o interna entre as equipes multifuncionais \u2013 \u00e9 essencial para alcan\u00e7ar bons resultados. Todos os membros da equipe \u2013 come\u00e7ando pelo Comit\u00ea Executivo \u2013 devem saber quem est\u00e1 fazendo o qu\u00ea.<\/p>\n
\nAs mensagens de uma empresa durante uma crise devem ser aut\u00eanticas. \u00c9 importante abordar todos os p\u00fablicos-alvo da organiza\u00e7\u00e3o. Em crises passadas, vimos algumas empresas se concentrarem muito em grupos espec\u00edficos \u2013 como investidores, \u00f3rg\u00e3os reguladores ou consumidores mais ruidosos \u2013 enquanto negligenciavam outros, como clientes ou fornecedores.<\/p>\nFontes: Apd; Pwc; CGD Saldo Positivo; Ponto Tel<\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"